20230821
接到公司的通知，有客戶主動致電總公司
說需要保險諮詢
然後公司就通知我，詢問我意願。
當然，對於這樣主動詢問的客戶
身為業務員是不會拒絕的
正向的人，就會覺得
這種已經有需求的客戶，應該會比較容易成交
而有經驗的人，就會覺得
通常這種客戶，大概已經有什麼疾病了才想要投保...
所以我聯繫客戶
果然不出我所料
客戶表示他最近需要動手術
所以想問有什麼保險可以買
那我們只能誠實地跟客戶說
「你要買可以，但是你的疾病要告知」
「可能會被加費、除外或拒保」
客戶接下來就問
『那我現在保，多久以後申請理賠會賠？』
我只能說
「不告知，投保後短期就發生理賠，公司一定會調病歷，到時候一樣不會賠。」
在這個時候，我才突然想起
大部分的民眾其實都是要到確定發生疾病
才會想到自己有沒有保險
並不是他們想要貪小便宜或是詐保
而是如果身邊沒有業務員提醒
一般民眾並不會有這樣的觀念。
保險可以想成
保險公司集合大家的錢，賠給需要的人
但是如果我已經確定生病
保險公司就確定一定會發生損失
如果這種狀況經常發生，
集合再多的錢也不夠賠
賠率過高未來保費就只能越來越貴
所以，我們還是要知道
保險公司承擔的風險必須是未發生的
而這些尚未發生的事件可以經過統計去計算出風險
那保費才會是合理的
回到今天這個狀況
其實這類事情我也不是第一次遇到
因為客戶過去沒有觀念
所以沒有事先做好規劃
現在已經要動手術了
才期望可以讓保險公司來幫他降低經濟壓力
我們只能耐心說明
然後讓客戶知道他的狀況。
雖然他還是跟我要建議書
但是後面是否會有下文
我並不會特別在意
因為就算客戶要投保，應該也會有許多照會
只能希望這位客戶
手術後身體健康
如果未來有機會，希望可以服務到他....
