20210416 覺得

我覺得他覺得我應該覺得他應該要怎麼樣

所以我覺得他故意不配合我因為他覺得我會配合他

但是這樣會讓他覺得他這樣會讓我覺得他可以不配合我

不過我覺得我不可以讓他覺得他可以這麼做...

20210208 ClubHouse使用四天心得

最近幾天晚上都在聽clubhouse

剛開始玩的時候覺得這真是太有趣了
開一個聊天室，就可以在裡面和朋友聊天
而且是真的聊天，用說話的！

使用起來就像是一個開放的會議
我可以和夥伴在上面開會
同時歡迎有興趣的陌生人上來旁聽
可以非常即時的互動
而且其中不乏有些含金量很高的內容
我其實聽得非常開心

但是

現在有一窩蜂的熱潮是事實
能夠維持多久其實不太清楚
在我的觀點
如果要將這種互動方式要帶入商業模式
可能比較適合已經自帶流量的知名人士

再者

如果要維持這個平台的受眾穩定
內容品質的含金量必須要維持
但含金量高的內容
又如何能期待一直可以免費聽到
所以許多聊天室多的是不知所謂的尬聊

不過我想現在大家都還是在摸索
雖然目前只能在IOS系統上使用
但當Android也導入之後
透過眾人的集思廣益
clubhouse真的會是一個非常有意思的地方
譬如可以讓想說話的人暢所欲言
另一種聲音直播平台
線上粉絲戶的平台
我會繼續玩玩看

也看看這個熱潮可以多久

20210126 防疫險之亂的想法

 這篇我想分成幾個方面來想

第一是怎麼看待保險

第二是怎麼看待這個商品

保險這個東西

講得難聽點，就是你拿自己的狀況去跟保險公司對賭

在你沒事的時候投保，萬一符合理賠條件

你就可以從保險公司那裏獲得理賠(賭贏了)

所以在購買之前要想清楚自己的需求，

然後看清楚保單條款的理賠想木是不是符合你的需求

再去投保。

然而，

很多時候我們的需求不一定是真正的需求

業務員、媒體、社會氛圍...都有可能影響你的判斷。

所以隨時保持冷靜的頭腦以及判斷力會是我們需要不斷訓練的技術。

以這次防疫險的事件

我想就我觀察到的事情來思考

首先是客戶端

因為我自己也購買了，我也是這個商品的客戶

我為什麼要買？因為我的工作常常往外跑，

桃園以北到基隆都是我主要客戶分布的範圍

如果一旦我曾經去過的地方有發生確診案例

我很有可能就要被隔離個半個月，那對我而言

這可能就代表我即將有一段時間無法工作

又因為我的工作是需要到處跑的，我接觸到的人也比較多

儘管我有做好防護，但是受感染的機率也較高

因此我也替我的家人投保。不只是隔離，包括後續確診、治療我都有保險。

這是因為我知道我需要什麼

然而在當時的社會氛圍開始出現

「我想花500元賺10萬」這樣的言論

我並不會批判這樣的想法，因為一般大眾很容易簡化自己要去理解的東西

但是如果是故意想被隔離

被保險人故意的行為本來就是除外不賠的項目

這反而是要去注意的地方。

業務員的觀點

台產這個商品的確是打亂了很多業務員的行程

因為受媒體推波助瀾的效應，詢問度很高

反倒是造成我從來沒有見過的

「客戶追著業務員要買保險」的反常現象

然而商品保費低，佣收也不高，

突然暴增的工作量倒是反讓許多保險經紀公司的業務員吃不消

大家紛紛提早停止收件，以期可以順利消化掉要處理的文件

如果自己公司沒有這個商品可以賣，那這一波就不甘你的事

這時候就會看到開始有人在攻擊這個商品

「這個東西也沒多好....」
「很難理賠」
「理賠條件難以符合」
「我們 公司的比較好....」

對於這個現象，我想的是，在攻擊之前

我們必須先確認自己公司的商品的各項條件有沒有比同業好

否則最後看起來只是眼紅同業的酸葡萄

還有就是，面對客戶的詢問，

你有沒有能力詳細闡述自己公司商品和同業商品的差異

而非懶惰地說別人商品不好，

別人不好不代表你的就比較好。這完全是兩回事。

業務員要在意的是你有沒有幫你的客戶規劃符合他需求的內容

如果你能賣的商品沒有符合客戶需求，你會怎麼做？

是勉強客戶買你有賣，卻不適合他的商品？

還是轉介可以信賴的同業，協助你的客戶把缺口補齊？

我認為這是可以思考和觀察的地方。

接著，我想聊聊

某壽險公司的高層

上星期五(1/22)以及這星期一(1/25)

我都有收到有朋友傳來，某壽險公司的最高經營者在攻擊台產商品的訊息

甚至是在數百人的公開場合直接點名「500元商品很爛」

要業務員告訴客戶不要買....

這可真讓人傻眼.....

這不是你的業務範圍啊！

身為高層，你要做的是引領公司前進的方向

要求商品企劃部門設計出有競爭力的商品

同業商品比較以及批評同業，這不是你該做的事！

最底層的業務員這麼幹就算了，因為他們的工作是銷售，所以他們重視比較

更何況

人家是「產險」公司，而你是「壽險」公司

你應該去跟產險公司的高層去研議怎麼讓公司商品更有競爭力

怎麼會是在幾百人的早會場合攻擊同業商品？

而其實從台產防疫險大賣這件事就可以看出

只要保險公司推出有競爭力的商品

客戶就會自己流進來

你根本不用擔心底下業務的活動量，他們只會過勞而已...

而如果自己公司商品競爭力不足，最痛苦的其實是你底下的基層業務員

靠佣金、獎金過日子的業務員沒有收入有多辛苦你知道嗎？

身為高層的你，不去思考如何提升自家公司產品競爭力

進而帶領旗下業務突破銷售困境

在那邊浪費時間攻擊同業，真不知道你的腦袋在想什麼...

你是一個經營者，攻擊同業只會顯得你的格局就那麼一丁點而已！

更何況

人家星期一下午就停賣了，你星期一的早會在那邊對業務員大聲疾呼

到底有什麼幫助？等你講完，距離對手停售也只剩幾小時

這個話題馬上就要結束了，這樣的行為顯得無意義且可笑！

相反的

我倒是聽到某保險公司的處經理說

「我們應該感謝同業推出這麼好的商品，
    因為這樣的關係反而讓更多客戶知道有這種保險，未來也有助於我們銷售...」

正向的去面對，不僅顯得格局大器

其實認真去思考也未必不是商機。

最後，

停賣的也停賣了，一窩蜂的現象終會過去

之後客戶要面對的：是不知道要花多少時間的核保，所以拿到保單可能還要等一段時間

業務要面對的：可能是兵荒馬亂的文件以及上百件的照會

其他保險公司的高層：一天又平安地過去了，感謝台產停賣了....

嘴砲的永遠是高層，辛苦的永遠是基層

台灣防疫加油！

20210126 防疫險之亂

想要花一點點時間記錄一下這件事情

上星期三從同業那邊得知台灣產物有這個法定傳染病商品

保費500元，如果收到「隔離通知書」或是「檢疫通知書」

就可以獲得10萬元的保險理賠 

我看完覺得台產真是太有種了，

而且比起確診，被隔離的機率大得多

而且保費才500元，賠10萬這樣換算是200倍

所以我二話不說就先幫自己家人買了...

誰知，當天晚上不知道什麼原因
(後來聽說是保經部落客把這個商品寫上網)

突然各大群組瘋傳，大家都在問這個能不能買

但是畢竟這不是我們公司的商品

我也只能轉介到我認識的同業，讓他們來處理。

到了隔天，應該是桃園多出幾個確診案例

開始有人害怕疫情失控，於是網路上傳播的速度整個失去控制

開始聽到有其他同業在攻擊台產這個商品

然後臉書上看到可以販售此商品的同業紛紛PO上臉書廣告

我們這些不能賣的也一直接到詢問的訊息或電話....

「你好，請問你有賣防疫險嗎？」
『有阿，我們F(公司)也有...』
「保費也是500元嗎？」
『不是耶，保費是OOOO...』
「那謝謝，我再考慮一下...(掛掉電話)」

到了星期五，這個商品不只上了新聞

當天下午台產直接宣布，此商品只賣到星期一下午五點

當場造成全台灣搶上車的熱潮

那個時間我帶小孩去台中看醫生+送保單

一路上電話訊息接不完

「500那個你有賣嗎？」
「這個商品可以買嗎？」
「你自己有買嗎？」
「你有賣嗎？」
「為什麼你沒有賣？」
「幫我介紹你朋友！」
「這不是每間公司都有的嗎？」

我只能開著車，帶著藍芽耳機

或是讓我老婆幫我唸出訊息再回覆訊息

從來沒有這麼忙過....

星期六日本來還有其他活動的我
(包含某大學的咖啡企業餐訪課)

也有許多時間都被詢問電話或訊息佔去

我真心覺得台灣人不只一窩蜂還非常容易失控

但是更有趣的觀察點其實是保險業的人....

星期一，台產的停售日

台灣產物的各分公司從一早開始就擠滿了排隊的人潮

許多還沒上車的人更是加緊馬力詢問

只不過我所認識的所有通路都已經表示不收件了

想買的人除了去台產現場排隊大概也別無他法

這個事件甚至登上了老鵝特搜.....XD

此外很扯的是，竟然聽說某人壽高層竟然在聯合早會

當眾攻擊同業商品....

這個我留到下一篇說~

星期二早上

聽說昨天晚上台產的櫃台收件收到凌晨兩點

還出動警察現場維護秩序

但是幸好停賣也都停賣了

這個事件應該也告一段落了

這篇就是紀錄這件事，相關思維檢討，留到下一篇講。

20201119 夢

做了一個好夢

夢見老家後陽台放滿了水

水深大約1m

媽媽背靠著洗手台

就是弟弟小時候洗著黃色濟公衣服的那個洗手台

然後，媽媽用著他的雙手

在幫妹妹洗頭髮

「哇！所以恢復得不錯呀！」我很興奮。

『好了！』媽媽說話很清楚

妹妹的頭髮已經洗乾淨了

然後我看到媽媽很熟練地游著泳

當然，實際上後陽台是無法游泳的

但是這表示媽媽不只手好了，腳也好了

全家人都很開心。

醒來之後，我沒有感覺這是夢

感覺好像一切就是這樣

如果現在的生活是夢

如果夢才是真實

請讓我趕快醒來吧！

20201026 啤酒

 幾口啤酒下肚

一陣冰涼沿著食道滑入胃袋

我彷彿回到年少時，和朋友暢飲著

當時我的，在墾丁的海邊

聊著，未來我要出書，我要把我的土壤力學知識寫成參考書

讓土壤裡學變得簡單好懂

當時的我，在台北的夜店

身邊的不是妹而是我當時視為兄弟的夥伴

當時的我，在KTV的包廂

我那時是個初入保險的新鮮人，和主管們一起暢飲、唱歌...

然後就在剛剛

女兒做了惡夢的哭聲把我拉回現實

我進入臥室抱著她

哼著莫札特的搖籃曲哄她入睡

那首我小學時學過，一隻右手就能彈完的搖籃曲

女兒睡回去了

我的啤酒還有半瓶

一口乾了她吧！

依然冰涼！

依然可以把我帶回過去的想像

啤酒，可以是男人的時光機！

20201013 雪霧鬧虎頭蜂事件反省

剛剛老婆傳來這個新聞連結

我不禁背上冒出一些冷汗...

我們做保險的都聽說過一句名言

「明天和意外不一定哪一個先到」

而這次，我們真的是和意外擦身而過了...

雪霧鬧，我們家中秋連假才去那邊烤肉

在烤肉的時候，就覺得蜜蜂有點多

不只是多，這些小蜜蜂甚至還引來了一些

小個頭的小黃蜂，而且這些蜂群們

還非常喜歡吃我們的烤肉

甚至會外帶小塊的肉屑飛走

而蜜蜂一多，難免擦槍走火

我和另一個朋友，也各被蜜蜂叮了兩個包

我運氣比較好，被叮在背部於手臂上

另一個朋友則是被叮在嘴唇與舌頭...

顯然他的部位比我痛得多...

身為從小喜歡大自然的我

我很清楚我們當天遇到的不是虎頭蜂

因為長相、大小都差很多

當天蜜蜂多的原因

我認為我們可能剛好遇到蜂群搬家

因為除了工蜂之外

我還在附近的小水坑看到

少見的雄蜂出來懶洋洋地散步

因此我認為應該是剛好遇到蜜蜂搬家

所以現場蜜蜂比較多...

但是蜜蜂搬家或許就吸引了一些

會捕食其他昆蟲的肉食性的蜂種， 

如胡蜂、黃蜂，以及虎頭蜂

所以我們身邊也出現一些食肉蜂

但是我們沒有大力驅趕他們

只是蓋上食物

所以或許我們沒有和這些蜂群有衝突

當然我們也很好運的

攻擊性較強又成群結對的虎頭蜂

當天並沒有一起來湊熱鬧...

然而就在我們離開那裡10天後

竟然就發生同一個地方

有人遭到虎頭蜂叮咬致死的新聞

我真的嚇壞了！

因為我們當天除了大人

還有四個小孩在現場

大人皮粗肉厚可能稍微禁得起叮咬

但是小孩子們說不定幾針就要了他們的小命

所以我真的感謝上天、上帝的保佑

我們當天沒有遇到虎頭蜂

而這個秋天的時節

似乎也是蜂群常出沒的季節

我們上次去坪林烤肉

也遇到幾隻零星的肉食蜂來搶肉

而我們都很好運的沒有發生任何憾事

未來我們去野外玩耍

也一定會更小心

畢竟

野生動植物們

他們才是當地的主人

我們只是來玩耍的客人

而避免被叮咬

只能自己小心，別噴香水不要穿鮮豔的衣服

保險不能預防你不會出事

只是在發生萬一的時候

你的醫藥費由保險負責

至於會不會被叮咬

我們都要自己負責

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