20220608 防疫險的後續....

這次有關防疫險的事情 

我沒有想到竟然每一件事情我都預料到了 

從富邦一開始說4/25停賣
我就跟客戶說「要續約要快，我認為一定會提早停賣...」

結果4/18果然就提早停賣了

.

後來公司的一系列操作
都很不幸地被我料到

以及

最後因為輿論爆炸

富邦還是得捏著卵蛋承受

但是商譽已經回不來的狀況

也被我料到

.

這點其實令人非常難受的

.

這一個多月以來

富邦產物一直在挑戰業務員們的底線

一個驕傲的公司

完全不把自己的商譽和企業形象放在心上

而人壽也是，金控也是

放任產險作亂，高層卻毫無作為

.

高層難道不知道，整個金控會被拉下去陪葬嗎？

現在的時代已經跟以前不一樣

鄉民會為了鄉民的正義

把整個集團歸類成一類

看看頂新、味全、林鳳營

賣黑心油的是頂新，但是很不幸地，味全被頂新買走

味全底下的品牌林鳳營什麼都沒做錯，

他們的鮮奶就被抵制到現在

.

更不要說

這個金控，

產險、壽險、證券、投信....

還全都叫做富邦

你要業務員怎麼切割？

而十幾年來，鼓勵人壽同仁「跨售」產物的結果

就是客戶才不管你賣的是產險的還是人壽的商品

客戶只認你是「富邦」，而且賣的是保險，不是嗎？

.

如果一個業務員走到哪都聽到路人罵著自己的公司輸不起

你覺得這位同仁還能對公司有多少向心？

.

人壽、金控高層的毫無作為

現在已經害到自己同仁

下一步可能會發生的，或許就是轉職潮

可能會有一些同仁不願意再背負「富邦」的招牌

而跳槽去保險經紀人

畢竟在這個事件發生的時候，

人壽希望業務員乖乖就範切結

甚至還有長官希望同仁繼續「產險出發．壽險開花」

反而是保經願意跳出來指著富邦產物說你們這樣做不對！

業務員都是出社會的成年人

不是傻蛋，你們怎麼對待業務員，大家點滴在心頭。

.

而人壽可能也會發現業績確實受影響，保費收入受阻

或許會想調高某些商品的佣金率希望增加業務員的銷售動力

但是這都只是緣木求魚

公司形象差，東西難賣，傭金率高又有何用？

如果佣金高就好賣，那大家就都跑去保經就好啦

保險經紀人的佣金一直都遠高於自己公司給的啊！

.

眼前公司最重要的是

出來和客戶站在同一陣線

對產險施壓要他們盡快完成承保和續約

然後金控也要站出來表示即便增資也會維護客戶權益

想盡辦法恢復富邦在客戶心中的正向形象

而不是搞那些無聊的小動作

買臉書廣告，做無意義的事情

你們這些行銷人只會待在辦公室裡面想嗎？

出來市場看看呀！

.

最後，

底層業務看到的

是許多心已經死的同仁

當然公司也可以放生他們，重新招募新人

但是現在的公司是個什麼形象？

高層只想等風頭過去，以為一切會恢復正常

蠢！

你們回頭看看我剛剛舉的林鳳營的例子

在大賣場裡，這些年來他們一直都是

優惠最多，卻也剩下最多的牛奶品牌

別想期待台灣人的健忘，要去捍衛自己的形象

客戶才是你的老闆，背叛客戶你就等著陣亡！

20220521 富邦產物防疫險事件紀錄

做個紀錄，希望未來自己要記得曾經參與過這一場事件

富邦產險從前年2020開始便率先推出防疫險，身為資深保戶
我當然是一開始就買了，然後2021年也續保
到了今年2022年也續保，
但是協助客戶的五月續保就出了問題

首先，富邦產險在4/15發通知所有防疫險要在4/25停售
但是續約件會依約續保

但是沒過幾天，因為疫情突然升溫
富邦產險緊急通知在4/18下午五點半就全面停售
但是依然承諾自動續約的客戶會依原條件續約

這件事馬上就上了新聞
當然原本的客戶也急忙來電詢問

但是因為我在這之前就已經和客戶都約好續約
因此非自動續約的客戶只要願意續約
我之前便全部處理續約完畢
而自動續約的客戶因為有公文的承諾
我也都表示沒有問題

然而，富邦產物竟然在111年4月24日星期天晚上發簡訊給客戶
通知自動續約的客戶將不再續保

一時之間，我們業務員人人變成說謊的騙子
跟客戶承諾續約，但卻被公司背刺
因此我們只好紛紛拿出公文向客戶解釋
並對產險表達抗議，要求產險依4/18的公文續約
但是
產險並沒有理會業務員的聲音
於是工會開始和產險協商
最後產險承諾續約，但是卻要業務員切結？

富邦產險這個理由真的是瞎爆

4/18的公文只是對業務員的特別承諾？
那你寄出的續保通知單上說
「本公司經您同意附加『自動續約附加條款』，我們將為您的保險續保一年，並於您保險到期前七日，本公司將於您所指定之信用卡卡好進行扣繳本年度保險費....」
不就是表示富邦產物已經承諾客戶續約？

富邦產險先承諾客戶，然後再發文告訴業務會續約
自己說到做到不就好了？
業務員是要切結個刁？

而且產險過去也停賣過無數商品
自動續約的保單就是照舊一直續下去
這次針對防疫險這麼做
任何人都會覺得這就是刁難！！

結果這些最支持富邦的客戶，一開始就選擇自動續約的客戶
卻不被富邦信任
還要業務員「提防日後客戶未染疫而主張續保無效之風險」

到底是不是把客戶當賊？
明明是富邦撕毀約定在先
竟要業務員切結，然後富邦再來查核？咎責業務員？

富邦產物的邏輯是不是壞掉了？
 

接下來更絕了，要大家上去切結
IT系統卻跟不上，開始要所有的人按照身分證字號分流
結果就是，我們正常要做事的人
會被安排到很奇怪的時間才能進入系統
其他時間我要幫客戶處理車險、其他產險事務
根本不能登入
而且業務員便要因此安排時間在電腦前一張一張保單輸入切結
業務員都不用跑客戶了嗎？
如果在客戶端一忙，便很有可能錯過可以登入系統的時間
擺明另一種的技術性杯葛業務作業
到時候如果客戶沒有續保成功，就再把責任推給業務沒幫你切結嗎？

難道這是有陰謀的陷害？

切結書的內容也堪稱天才

是怎麼跟客戶承諾的，還要附上證據？(對話紀錄、截圖)
如果是當面說的，要附上地址和客戶電話
富邦產物不只把客戶當賊，也把自己公司的業務當賊

所以，終於有同業出聲了！

看到錠嵂丟出的聲明，整個戳中許多業務員的內心

但是令人感到奇怪的是，同業會為了自家業務丟出聲明
那富邦人壽你在幹嘛？
為什麼沒有一個高層為自家業務說話？
為什麼高層只會要業務就乖乖切結？

雖然業務員心都涼了，但是為了客戶
明知不合理，還是在確認客戶依然要續保的意願後一一切結完成
結果，富邦產物再出一招

同業或富邦有防疫險者，不續保

然後為了要業務續說服客戶

竟然還做了 QA ？

然後我一看到這個QA
就一肚子火

於是便寫了篇臉書

====

«« 拜託有買防疫險的客戶看一下 »»

從業十五年來，從來沒有負能量這麼滿的

我已經遇到不少客戶因為防疫險事件對我說

「你們富邦怎麼這麼爛！」

.

在此，容我做個切割

此次防疫險之亂，搞事的是

『富邦產險』！『富邦產險』！『富邦產險』！

和我們「富邦人壽」是兩間不同的公司！！

我們只是身處同一金控

所以人壽業務可以「跨售」產物的商品

請大家幫我區分一下

.

至於同金控產險出包

壽險公司有沒有為此做什麼努力

我只能說

身為最底層渣滓的我

無法得知高層的思維和處置

簡單的說

我也是無能為力

.

最近有和我接觸的客戶應該都知道

對於客戶權益，我一直很努力在替客戶爭取！

尤其富邦產物無理的要求切結

雖然我認為是不合理且不合法的

但是為了客戶，不管有什麼委屈，我都願意吞

所以我還是捏著卵蛋完成了

.

而此一事件也證明

雖然富邦產險在車險是龍頭

在調解委員們的口中也是頗有好評

但在個人險方面

富邦產物還是爛得跟屎萊姆一樣

.

然後現在又有新通知來了

富邦產物即將發簡訊給

同業有投保防疫險的客戶說不給保

（不論新保或續保）

但是

如果產險已經知道要發簡訊給客戶

那就表示他們已經掌握好名單

那為什麼不先告訴業務，讓業務提早知道狀況

而且如果客戶沒有主動告知

業務員又怎麼可能知道客戶同業有投保？

直接發訊息給客戶

就是要害業務的手機又要被打爆

而說真的我們也一直只能狀況外

因為產險也不跟我們溝通

每次都是假日偷偷發簡訊

然後要人壽業務幫忙擦屁股

.

其次，講到損害填補

實支實付的立意才是真的損害填補

但是防疫險這種花錢買保障的定額保險

本來就不是設計來填補損害的

客戶願意花錢就可以買更高的保障，就這麼簡單

但今天搞這一條的目的

其實就只是不想讓客戶投保硬扯的理由

同時把「不當得利」的帽子扣在客戶頭上

想要暗示客戶立於道德的低位

這件事我完全不能接受！！

.

然後，如果保險是以損害填補為原則

你產險實支實付就又可以副本理賠？

你這不是自己打臉自己？

而且就連真正設計立意是損害填補的實支實付保險

政府都通過最多可以買三家了

這種不是損害填補的定額保險

突然來搞這一招

其實也只是找理由不讓客戶投保成功而已！

.

最後

有些人會在網路上幫產險洗地

說什麼這個賠下去有可能會倒閉

泰國已經倒四家保險公司了...等等

這我一樣不能接受

如果是什麼兆豐、和泰、南山（前美亞產物）...

這些小公司說會倒就算了

富邦產物可是業界龍頭，

在台灣每5台車就一台保的富邦產

更何況你防疫險還都比同業貴，

本來詢問度都沒有同業好

說什麼會倒？

.

結尾

我和客戶一樣對於這件事感到憤怒與難過

唯一能做的是

只要您在保險期間內有發生隔離或確診

請馬上通知我

我會盡全力替您處理理賠相關事宜

至於產險公司的問題

因為他們不理會業務

還請大家利用申訴電話

產險

0800-009-888

金管會

02-8968-0899

金融消費評議中心

02-2316-1288

====

而且，甚至連自己公司的商品也卡！？

連自家商品也搞才是最令人生氣的！

因為從去年開始，富邦產險就在一堆個人險的套裝裡面加入法定傳染病保險

也不管客戶需要不需要
套裝被塞入法傳之後，保費當然也變貴了
在客戶端也更難銷售
然後現在竟然用這個來卡自己家的客戶？
你說他有沒有病？是不是腦袋壞掉了？

果然過幾天被轟了之後，就又轉彎了

我實在不知道這場鬧劇還要鬧多久
大概只能慢慢看最後核保的狀況

富邦產物在近日發出聲明稿

這個聲明稿，說完等於沒說
講什麼跟同業作法並無不同，但是你是龍頭啊！
龍頭是要做標竿的，不是跟別人一樣就可以卸責呀！
再說，產險沒有直接搞客戶，但是他搞業務啊！
上面的核保切結書就是
而且說到理賠，產險公司們和金管會已經一個鼻孔出氣了
保單是合約，合約怎麼訂，就照合約走

現在大家開始設計一些不是理賠應備文件的表格
要怎麼叫客戶不覺得產險公司是在刁難？

像這個詢問表，就不屬於條款內的理賠應備文件
條款中只需要
1. 保險金(理賠)申請書。 2.衛生主管機關開立之相關隔離證明。 
為什麼要要求客戶附上這個？
就算不附這個，產險公司也應該依合約理賠不是嗎？
產險公司的目的到底是什麼？

最後，回到現場

這件事情到底有玩沒完，我真的還不知道
產險這樣玩，別說客戶已經不信任富邦
連自家金控的業務員也對富邦產物失去信任

更糟糕的是，
富邦產物出包，整個金控被拖下去陪葬
我們無法責怪客戶分不清楚產險和人壽
因為當人壽業務可以跨售產險的時候
對於客戶來說，他面對的就是「富邦」

而這一次事件，對於長久以來努力建立良好名聲的富邦來說
無疑是一次沉重的打擊
更甭提許多同業趁機落井下石
希望透過這次機會貶低富邦的聲譽
以期未來在競爭時可以有更多機會勝出

只能說
富邦產物這次的處理真是不及格！
其實這一件業務員才賺二十幾塊到一百多元的case
說真的就算全掉光，大多數的業務了不起也就一兩萬佣收不見
所以如果一開始就當機立斷馬上止損
大家看著逐漸升溫的疫情，也都還能理解
但是反反覆覆把客戶和業務耍著玩的決策方式
當然得罪了所有人
也不想想，為什麼港湖女神那裏什麼資料都有
我認為一定有業務在提供資料
為什麼？因為這些業務被搞了啊！。

搞到最後說不定還是要核保要賠付
但是最後已經不會有客戶和業務站在你這邊了....

20220117母親晉塔

我的媽媽，晴天娃娃

這次處理母親告別式相關的事情，一路走來，都是好天氣

告別式這天，天氣好，所以兩位舅舅雖然行動較為不便

但是仍然可以來送母親這最後一程...

.

然後今天是母親晉塔的日子

氣象預報說降雨機率是100%

然後我們的家族墓園由在林口山上

總覺得不妙

父親還特別提醒我們要記得帶傘

.

一早，先前往捷運站和父親、弟弟、弟媳會合

再乘環狀線到新埔民生等妹妹

一起走路去暫放母親骨灰的鼎佑會館

禮儀公司有準備9人坐的小巴在我們上山

而這一路上，都沒有下雨....

到了林口太平嶺，山上僅飄著幾乎可以忽略的毛毛雨

而大約一個小時的晉塔儀式

師傅很仔細地誦經、確認方位，替母親找了個好角度安頓好

金銀紙錢燒化完畢，天空僅遠方可看出罩頂的烏雲

但山上仍然僅是可以忽略的毛毛雨.....

一切都結束後，司機載我們回到中和

此時，天空中的雨，才看起來好像要下下來的樣子

直到我們一起和父親用完餐

解散離開後，我跨上摩托車，雨才真正地下了下來

.

而這雨，並不冷

如果想到現在是冬天來看

今天的雨，甚至應該算是溫暖的

不停不停下的雨，清洗著市區

也像是想要將我們的哀傷洗去

.

慶幸有母親的庇佑

在處理身後事的時間，都是遇到好天氣

從祢離開的那天、告別式那天、今天晉塔的時間

都讓我們遇到好天氣

也就是你的個性，只想照顧別人，不想給人添麻煩

從以前就被祢照顧到大，

就算走了，還一直照顧著我們

隨時隨地，都讓我心中暖暖的

.

很棒！今天一切都很順利！

20220104 第一次沒有母親的生日

我的第43個生日，第一個沒有母親的生日

.

我們家的傳統，生日一定是跟家人過
這輩子除了在台中念書的四年，每年的生日都是和家人一起過
即使媽媽生病後，也一定會去到媽媽身邊，買個小蛋糕
和爸爸媽媽一起幫自己慶生

今年，我還是和以前一樣
先到公司處理一些文件，約莫快到中午
我先走去公司附近的一之軒買一個小蛋糕
然後在路上
看到一個阿婆的攤位賣小籠包和餡餅的
就跟阿婆買一些小籠包，
接著就散步去母親靈堂前，獻上蛋糕
邀母親和我一起替我自己慶生。

.

不久父親也過來了，我本來是想
過去這麼多年，我們家只要逢慶生或是過節
都是吃pizza和烤鴨
所以我就跟老爸說，待會下午回去我去買半隻烤鴨來我們吃
但是父親決定我們去吃小火鍋

也好

所以離開母親的靈堂後，回到永和
就和老爸一起散步到永和文化路吃小火鍋
其實簡單吃鍋也可以吃得很幸福
不一定要吃多麼豐盛

.

然後，老樣子，我今天沒有安排任何的行程
晚上的時間，留給太太和小孩
我也要讓我的孩子記得這個傳統

.

生日，就是要和家人一起過

====

母親在兩周前離世，對我來說是很大的一件事
其實對於母親的離去，我不能說我毫無準備

畢竟

以媽媽最近的身體狀況
我之前就一直擔心，不知道媽媽的身體能否撐到我的生日
然而，就在幾天前，母親離世
果然年關前，是一個很大的關卡，
不一定能如我們的期望撐過去....

.

回想我的成長
我一直不是那個表現好的小孩
雖然我希望獲得更多的認可
但我並不是那個能讓爸媽感覺到驕傲的孩子
弟弟妹妹從小就各有各的優秀
弟弟會畫畫，妹妹擅長讀書
但是我身為哥哥，卻總覺得自己不能太差勁

我不斷地想要證明

I'm worthy ！

但到頭來卻是我一事無成

.

在電影Avengers:EndGame中，索爾回到過去的阿斯加
在遇到他的媽媽的這一段，我每看一次，眼眶就濕一次
而最後索爾伸出手，雷神之槌飛回他的手中時那句

「I'm still worthy！」

不管幾次，我都可以感覺到索爾心中放下一顆大石的感受
我多麼希望自己在父母心中也可以是那個 worthy son

但是

不論我怎麼努力

媽媽都看不見了

.

20211226 昨天，媽媽回來了

昨天，12/25媽媽回來了

12/25星期六是媽媽的頭七
我們依照禮儀公司的建議，
在12/24的晚上9點作法會一直要做到晚上11點交子時
也就是到頭七這一天開始

所以晚上到了靈堂，要先引母親的魂來去聽法念經
在拜過神明之後，我是長子，由我擲筊要問母親是否來現場
結果我連續擲了4、5次，都擲不出聖筊
換弟弟再擲，擲了兩次一樣擲不出來
最後再換父親上，擲一次，媽媽就立刻同意。

法事才能往下繼續

真的是不得不說
母親雖然很疼我們孩子，但是最愛的果然還是父親
後來法事圓滿結束，過了11點，我們也就開車回家。

回家之後，我心裡想著，頭七媽媽不知道什麼時候會回來
就在客廳坐著發呆
想著想著，我就在客廳睡著了
隔天早上老婆醒過來，看我睡在客廳

跟我說：

「我以為妳整晚沒睡耶！」

「我半夜一直聽你在講話，講一講還哈哈哈的笑，
    本來現在是要來罵你不知道我很淺眠嗎？但是你竟然其實是在睡覺？....」

這時我心裡一驚，難道我睡覺的時候，媽媽回來了嗎？
我還跟媽媽聊天聊到笑？可是為什麼我都不記得？

對於沒有記得和媽媽說話的過程，我非常難過
然後隔天早上因為阿姨要來看媽媽，所以我們又出發去靈堂
傍晚我才回到家

我回家後坐在客廳，不知道為什麼，我就感覺媽媽在家裡
我坐在沙發上，忍不住地發著呆，感覺自己在笑
妻子走過來「你怎麼了？怎麼眼睛紅紅的？」
但是我覺得沒事，其實當時心裡很平靜，再加上感覺到媽咪
其實我很開心
但是不久之後，又感覺不到媽媽了，可能媽媽去找其他親人了吧
我就又感覺到心情的低落

晚上，睡覺了
昨晚的風很大，一直可以聽到風吹的聲音
我睡在房間
卻一直聽到客廳有拖鞋走動的聲音
可能是媽媽回來了，我心裡又是一陣暖
隔天老婆跟我說，他昨天晚上睡覺的時候，一直聽到客廳有聲音
尤其是小孩房間的磁吸防蚊門簾，聽到好幾次磁鐵被拉開又吸回去的聲音
感覺就像是有人進去一樣...

看來，媽媽也想在離開前多看看孫子孫女幾眼
畢竟我們家這兩個，和奶奶相處的時間真的不多
尤其是女兒出生不久，媽媽就生病了
真的相處的機會太少
所以很開心，媽媽去看看他們，相信也一定會保佑他們

然後，在天亮前，我夢到媽媽了

==

媽媽穿著淡粉紅上面有一些綠葉點綴像是杜鵑花圖案的衣服褲子
然後我和爸爸陪著媽媽走路
要過馬路
媽媽看馬路對面，說

「我以前不知道要多走路才會更好啊！」

我聽到媽媽的聲音，很高興地大聲說
「老媽你說話了！你說話了！」
就衝上去抱住媽媽親他的臉頰
親三下，就醒過來了...

==

今天是第八天了
我去到母親的靈堂前
還是忍不住問媽媽，昨天是你回來嗎？

一擲，聖筊！

20211224 媽媽往生的前幾天

 媽媽在110年12月19日19時20分與世長辭

心中自然是有些不捨，但是回想媽媽最後這幾天我身邊發生的事情

彷彿事情都已經慢慢在鋪陳預告

說是感應嗎？或許吧

但換個角度想，也許事情的發生在我們不知道的時候

就已經被註定了....

.

12/12、12/13

這兩天我不知道為什麼，心情異常地惡劣

一整個心情低落，然後腦中不斷湧出負面的念頭

好像是全世界都得罪了我。

所以到了星期一晚上，我傳訊息給太太，請他回來錢幫我買些啤酒

我想我可能需要一些讓自己放鬆的東西

所以那天晚上就喝了四瓶。

.

然而，後來比對父親的紀錄

媽媽從星期天、星期一開始，管灌飲食便開始灌不進去

灌進去的食物都會再被媽媽吐出來

.

可能這個時候開始，媽媽就已經在替自己要離開做準備

就一些朋友的說法，有福報的人會在離開前，自己清理自己的腸胃

讓自己乾乾淨淨地離開

所以可能媽媽就是從這時候開始為自己地離開鋪路的....

.

12/14 之後

.

之後的這幾天，我開始陷入情緒的低潮

其中也有約一些客戶或朋友見面聊天，但是心裡便卻一直惴惴不安

一直覺得可能要發生什麼事情

但我卻沒有想到會是媽媽，只以為是自己的負面情緒作祟

直到12/16聚餐結束，拿信去給父親

才知道媽媽這幾天就一直都是無法進食的狀態，不論吃東西還是喝水

身體都會出現排斥反應，父親也非常的煩惱。

後來幾經思考，心想可能就先暫時停止給予食物

就替媽媽補充水分就好，然後隨時替媽媽清理口腔中的痰液

用棉花棒沾水讓母親不感覺到口渴

等待上天的安排....

.

媽媽到了這個時候，

一給予食物就會嘔吐，

嘔吐物除了食物，還會伴隨一些咖啡色、紅色

像是血塊那樣的東西。

我心想，也許媽媽的消化器官也已經到了無法使用的時候

不吃不喝的時候，其實反而呼吸平順，像是在睡覺依樣

但是如果給媽媽喝水

就又會變成全身冒冷汗、呼吸很喘，像是難以呼吸一樣

所以星期四星期五之後，就變成連水都無法給予

只能定時用海綿替母親清理口腔，用水來濕潤母親的嘴

希望媽媽能夠舒服一點

.

12/18 星期六

在公投日的這一天，妹妹從高雄北上來看媽媽

我也帶小孩去看買奶奶，

這天，突然感覺媽媽的眼神又再度從模糊變得清晰

之前媽媽的眼神都像是在看別的地方

而在今天突然感覺到媽媽很認真地看著我

甚至，我和媽媽說話，都可以感覺到媽媽在點頭。

現在回想起來可能是迴光返照，但是當時真的覺得

媽媽的身體難道要漸漸恢復健康了嗎？

.

星期六的晚上我還是有個聚餐

看著媽媽似乎有進步的身體，我就稍微放心的出去

結果在聚餐結束後騎車返家的路上

我竟然騎著騎著突然感覺到有些恍神

不是精神不集中的那種，而是期著騎著

好像有一段路線的記憶就消失了

我也不知道為什麼。

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12/19 星期日

這天一整天都心神不寧

到了下午，因為家裡的DVD播放器壞掉了

我打算去大賣場買一台

就在我開車出門，要戴眼鏡的時候

突然

我的眼鏡鏡架就直接斷掉

從來沒有發生這樣的事情，眼鏡直接斷掉

不是螺絲鬆掉，是鏡架斷掉無法修復的那種....

我的心中產生不祥的預感

隨便逛了一下，我就開車帶小孩回家

下午五點半，心中的不安越來越強烈

我決定再去看一下媽媽

.

這時候媽媽的呼吸模式已經變得淺而急促

精神也又回到之前意識不清的狀態

我看著媽媽，輕聲叫喚，摸著媽媽的腳

不知道是不是聽到我的聲音，

媽媽一轉頭，又吐出兩口紅褐色的水，我和父親趕忙去清理

我拍拍母親的背，身體的體溫應該是正常偏高

不過雙手手臂雖然也都是蓋著被，觸摸起來卻是冰涼。

父親說，現在看起來狀況可能不妙

而我心中也大概有底....

.

簡單清理完畢，父親要我先回去

我便先回家去陪孩子，大約七點30分，父親打電話來告訴大家

.

媽媽離開了

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父親說，他晚上外出用餐，回來時

母親還在喘著氣，爸爸就陪在媽媽身邊

過沒多久，大約7點20分的時候

媽媽突然又再吐出一口痰，就從此停止了呼吸...

父親趕忙確認媽媽的生命狀況

呼吸、心跳，都停止了，便打視訊電話告訴我們大家

.

我在家裡接到通知，立刻騎車前往母親身邊

我到的時候，弟弟已經先到了

父親已經先取下母親身體上的管線

我們先簡單清潔一下母親的身體周圍

然後要幫媽媽換一套乾淨的衣服。

.

據說，人在往生之後，身體會很快地變得僵硬

而媽媽，其實在往生之前，因為關節長期缺乏活動

身體早就是僵硬的

不過，在我和弟弟幫媽媽換衣服的時候，

原本非常僵硬的雙手，卻反而變得柔軟

手、頭，都非常順利的就穿過衣服

可見母親在經歷過這麼長久的劫難之後

終於修成正果，顯現出福報與善終的相

.

通知了禮儀公司

大約30分鐘接體員就到了現場

他們簡單迅速地帶媽媽下樓，

然後我們和媽媽一起坐車前去板橋殯儀館

送媽媽進去冷氣房休息後，引魂入牌位

我們將靈堂設置在行天宮旁的佛堂

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其實說來也是巧

媽媽離開的隔天(12/20)就是阿彌陀佛誕辰

我們家從小就是念阿彌陀佛的

所以換個角度想，

媽媽應該就是正好趕上阿彌陀佛的生日party

開完PA，就直接跟著阿彌陀佛去修行

一切都是最好的決定！

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20211119 凶宅

 這篇老婆不要看

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(安全距離))

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昨天去公司聽同事說了一個故事

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客戶A在朋友的介紹下，買了一間房子
住進去之後，總覺得每天晚上都睡不好
後來在入住一個多月後，
某天家人都外出，只有客戶A在家的時候
不知道什麼原因
家人回到家，竟發現客戶A在家中上吊....
這件事當然大家都很難過，
但是事後在客戶A家人的打聽下
才知道，這間房子在這之前也曾發生過非自然身故的事件
也就是一般人口中的「凶宅」....

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凶宅這件事，我覺得買房子的人一定要去注意的
所以我就跟朋友說，如果要買房子，還是要透過信賴的仲介
因為至少仲介對於這樣的消息總是比較靈通
而且凶宅是必須登載在不動產說明書的項目
有良心的仲介會說明這個部分
不過即使如此，買房子要避開凶宅，還是要多做功課...

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只不過，內政部函釋的凶宅定義可能跟一般人對於凶宅的定義不太一樣

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內政部的認定是要同時符合

1.賣方持有的期間內
2.在專有部分內
3.發生自殺(求死行為)或兇殺致死案件

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舉例來說

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例一
第一任屋主買了房子，但是後來房子內有人自殺
在賣給第二任屋主的時候，必須要告知這是凶宅
但是第二任屋主只要持有期間裡面沒有發生自殺或他殺
他賣給第三任屋主的時候，在內政部的定義中這間房子就不是凶宅

例二
住九樓的住戶，從九樓跳樓，掉到二樓住戶的露台上，往生
九樓是求死行為的發生地，是凶宅
但是二樓的露台是約定專用部分，而非專有部分，所以二樓不是凶宅。

例二的延伸
如果跳樓的住戶跑到頂樓去跳，那就都不是凶宅

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內政部的定義與一般民眾的認知有落差，
那，凶宅不就可以洗白了？
事實上內政部的定義雖是如此，幸好實際上法院在處理的時候
是比較偏民眾認知這邊，
有看過一些案例是法院最後判原來的價金返還，然後房屋重新登記回去原賣方
但是賣方有沒有罰則，就又不一定了
即便如此，很在意的人還是難免覺得沾了一身晦氣
最好還是能夠事前避免。

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因為這件事情，我就想說就我所知的一些事件
上網查看看，結果是，還真的都查不到
畢竟凶宅網一定要有新聞報導或是其他資料有人上傳
上面才會有紀錄，如果沒有上新聞，基本上就憑良心
還有就是，太便宜的房子，一定要提高警覺！

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然後，我說一個我看房子的經驗

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我曾經有段時間(大約是民國98、99年)一直在新店看房子
有一天晚上帶看我的是一個信義房屋的小帥哥
看的是一間2+1房，格局方正的角間物件
房屋格局大概如圖，但是應該還有另外一個廁所的位置我忘了在哪

反正就是仲介帶我進屋，他先打開總電源
但是房子的燈都沒有亮，接著他嘗試按了幾下電燈開關
還是沒有反應，
「大概是被斷電了吧....」仲介這樣說
那天的月光很亮，月光從窗外照進室內，所以要看屋基本也沒有問題
所以我回答『不要緊，今天也很亮，我直接看就好。』
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我先看看和室的空間，然後走進客臥
大概看一下之後，我便往主臥走過去
就在我走到兩間臥室間的A位置時，
我突然覺得我從右眼的眼角餘光看到右手邊有一面鏡子
而我甚至看到鏡子中我的倒影
我嚇了一跳，急忙轉頭，看到的只是一面牆
我想應該是我眼花了，接著走進主臥一看
裡面的廁所就在我剛剛好像看到鏡子的位置
果然有一面鏡子！
也就是說，我剛剛的視線穿透了牆壁，看到了裡面廁所牆上的鏡子！
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於是我直接往門口走去，信義小帥哥在和室的前面等我
他說「黃大哥不用看了嗎？」
我說『不看了，這間不考慮』
接著我們一起往大門走去，就在我們兩個穿鞋要離開的時候
整間房子的電燈都亮了起來！
仲介和我對望了一眼，很有默契地不說話
他去關上總電源之後，我們離開，他鎖門，我們做電梯下樓
一直到離開這棟房子後，我先打破這份沉默
『這間房子有問題嗎？』
「大哥我老實跟你說(他先吞一吞口水)，我知道這棟有發生過自殺事件，但是我不確定是不是這間....」
他又補充說：「需要我查詢之後跟你回報嗎？」
『免了，不管你查到什麼，都不要告訴我....』我這樣說。

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故事大概就是這樣，
而那個時候，信義房屋甚至還沒有推出凶宅保障的服務

但是信義的仲介就老實地跟我說
也是因為這樣的關係
我對於信義房屋非常的信任
而且我真的覺得這間公司有一點做過頭，因為我曾經看過
同社區，但是不同棟建築物曾經發生的墜樓事件
他們也把那則新聞放進不動產說明書裡面
當然啦！因為他們也不知道買方會介意到什麼程度
也許有些人認為只要同社區有就無法接受
如果我是買方，我可能會覺得信義很貼心
但如果我是賣方，我大概氣炸了....

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最後我想說的是
要買房子，
如果是二手物件，還是要透過仲介比較好
畢竟這間房子之前發生什麼事情，他們一天到晚在跑社區的
一定比我們更能夠聽到有什麼風聲
如果透過仲介可以讓我們更安心，那付仲介費也值得了！

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文末，願文章一開始故事中的逝者安息。