20220804 通靈宮廟之旅

 20220804 宮廟之旅

自從前一週處理了一個溺水事故之後，其實我是很明顯感覺到心神不寧

我想我大概是嚇到了

因此，我也去了一些宮廟走了一圈，也去行天宮給阿婆收驚

感覺好像有好一點，但是其實並沒有真的恢復

.

所以，我決定去北港朝天宮請外婆幫忙....

.

但是既然要南下，就順道去台中拜訪林醫師

當然也是為了女兒和家人的回診

在診間，林醫師問我

「你等一下有要去哪裡嗎？」

『我要去北港朝天宮拜拜，我感覺有點嚇到了。』

「那個我有一個患者是通靈的，你要給他看一下嗎？」

「他就在對面而已」

我以為是診所對面....

『好啊！』

「那我幫你跟他講一下。」

.

過了不久，護理師要帶我過去，她說

「他真的滿神的，我之前懷孕，但是我還不想公開，

  結果他跟我說『你的肚子在發光！』

  所以我只好承認說我懷孕了。總之就是挺神奇的！」

所以我便抱著忐忑不安的心情過去。

結果不是在診所對面，是在診間對面，也就是另一個醫師的診間

護理師引領我進去，他就示意把門關上。

他是一位腦麻的患者，可以用聲音和揮手表達意思

但是需要媽媽在旁邊幫忙翻譯他的意思，然後他會表示有沒有翻譯正確。

.

我和他面對面看著

我以前教過腦麻的小朋友游泳

他們只是行動和語言比較困難

但是從眼神可以看出來他是頭腦清楚的。

他眼睛清澈地看著我，然後表示：

==

我的魂魄沒有全部回來，應該是留在海邊了。

應該是當時有被驚嚇到。

另外，我的背後跟了一串朋友，需要處理一下。

我要去新莊地藏庵請董大爺幫忙處理背後的事情(過程我就不明說)

跟我比較適合的神明，是閻羅天子，我必須去三條崙海清宮請閻羅天子收我為徒

如果問沒有，就說是紅孩兒叫你來的就可以了。

然後我外婆升官了，現在是驪山姥母(我不確定有沒有寫對)，所以不一定會在朝天宮

背後跟的，可以先去豐原城隍廟請鍾馗先幫忙收一半

==

所以，我就開始了一天的宮廟之旅

我先前往豐原城隍廟，請鍾馗大師先收掉一半跟著我的好兄弟

再開車前往朝天宮參拜

之前每次下來朝天宮，我多拜託幾次，都可以透過擲筊請我外婆下來

不過這次就怎麼都呼喚不到我外婆，只有說媽媽有在這，但是在修行

.

朝天宮拜完，我在開車去三條崙海清宮

這裡的主神是閻羅天子，但是看廟裡的介紹，其實也就是包青天

包公因為他的公正廉明所以後來成為神處理閻羅殿的事情

我也請求閻羅天子收我為弟子，一開始也是沒有

後來說是紅孩兒叫我來的，就立刻得到聖筊！

.

這裡參拜完已經下午兩點，我沒有時間用餐

就直接驅車北上前往新莊地藏庵

我一開始以為董大爺是地藏庵附近的廟或是金紙店

所以附近繞一下都沒看到跟「董」有相關的招牌

後來在參拜的時候才知道，是裡面的神明

奇妙的是，我今天不管在哪裡參拜，天氣炎熱自不用說

在海清宮時，我是身體不覺得熱，但是明顯可以感覺到

頭、臉、手臂上的汗珠一粒一粒滾落...

在地藏庵參拜時，一開始也就是覺得天氣熱

但一進到董大爺的廳位裡

卻是一股極為強烈寒意，從腰椎向上竄到頭頂

而且持續了大約一分鐘之久....

我像董大爺表明來意，擲筊也立刻獲得答應

便在此稍作休息，待寒意消退，我在擲筊詢問

就知道已經處理完畢。

.

之後我走出地藏庵，有一個很奇妙的感覺

就是我過去一直都有呼吸不太到空氣的感受

在今天處理完之後，這種感覺就消失了

我可以大口的深呼吸，不再有胸口被壓著的感覺

然後晚上

林醫師傳訊息跟我說

他(通靈)要幫我處理一下元辰宮，需要我同意

我當然同意了

.

第一次親自接觸通靈的人

其實我剛開始真的是半信半疑的

但直到在廟中的一些感應事件

我便真的相信這是真的

也希望這些處理好之後，我未來的人生可以更順遂

.

而我相信

說不定也是因為我外婆升官了，所以安排這個緣份讓我和他相見

不論如何

都是感謝感恩眾神明的護持與庇佑

.

一切平安 ． 善順

20220731 可怕的救援經驗

20220731
可怕的救援經驗
.
今天老樣子去和平島支援
因為已經是暑假，所以遊客很多
為了安全，我根本不敢像以前一樣站在高台上
因為從高台上發現溺者，要再下來救援大概會多花十幾秒
所以我都直接站在池邊
但是就在我正要從救生站走去站位點時
有個人走過來跟我說：
.
「那邊有人溺水了....」
『哪裡？』我快步過去
「那邊在岸上那個紅色泳帽的。」
.
我看人已經在岸上，稍微沒有那麼緊張
但還是加快步伐走過去
.
這幾天是農曆月初，潮水特別的高
尤其是接近滿潮的時間，水位都在池邊步道上約20cm的高度
所以走起來因為有阻力，也不是很好走
我快步走到溺水者的身旁
.
『先生你還好嗎？』我問
他沒有說話，口鼻流出海水，似乎很疲累
只用眼神看我一下，微微點了個頭
『我現在扶你到岸上休息喔！』
說完，我攙扶他起來，他一開始還跟著起身
但是隨即突然軟腳失去意識！
.
我雙手穿過他的腋下，
立刻一邊呼叫其他救生員一邊將這位先生往岸上拖去
因為現在是滿潮水位，萬一我撐不住他
就算在池邊步道上，他也是會滅頂的
沒幾秒，瑋杰就衝過來協助我將這位先生扛上岸
.
因為我擔心他肺中胃裡海水會妨礙他的呼吸
所以我在他上岸之後，先在岸邊實施哈姆立克法
希望多排出一些海水好讓他呼吸時可以吸到空氣
在幾次哈姆立克之後，我看他似乎吐出來的海水較少了
再和其他救生員(小小白)以及遊客一起將他送往救生站的陰涼處
我一邊幫他擺成復甦姿勢，同時用手指強行掰開他的牙齒
此時，他的口腔又繼續吐出海水
我再次確認他的呼吸道是暢通的，
並且口鼻要是在相對身體較低的位置，這樣才有利海水排出
.
此時已經確認救生站的夥伴已經較好救護車
我就在一旁觀察他的生命徵象
還是有呼吸，呼吸沉重，但偶爾會夾雜著海水和血水排出
心跳我量測脈搏約在每分鐘100~120下
生命徵象還算穩定，但是仍然是無意識的狀態
我們急切的希望救護車趕快到來。
.
不久，救護車趕到現場，
我協助救護車上的急救人員將溺水者翻上長背板，搬上擔架
送進救護車，直到救護車離開
我才稍微鬆一口氣。
.
但是，接下來就是接不完的電話，
和平島園方、救生公司、警方、記者....
大家都在詢問這溺水事件
但是扯的是，就在我們一團亂的時候
已經有新聞報導說溺水者無呼吸心跳？
這記者是憑想像掰新聞的嗎？有人溺水先判他無呼吸心跳？
還有記者寫說救生援用CPR把溺者救回....
他明明就有呼吸心跳我是要CPR幹嘛？
然後園方又要澄清，一直跟我確認
我同一件事情，講了不知道多少次。
記者編故事的功力真是不容小覷
.
但是我更好奇的是，這個人溺水，為什麼救生員會沒有先看到？
.
因為對於我來說
水面上只要看到有水花，判斷可能是在掙扎，我救生圈就飛過去了
而且在場資深的救生員、救生教練，不只我
要讓大家都沒看到實在有點詭異。
幸好園方有水池的監控畫面
我看到畫面中，這位先生一開始還是很正常的游泳
有划手，也有踢水
但是就在他轉進淺水區之後
突然就進入漂浮模式
偏偏因為和平島的生態水池因為有很多水中生物
常常都可以看到有人漂在那裏看魚
.
或許就是這樣，一個一開始看起來就是會游泳的人
突然停下來，也沒有掙扎，又是在淺水區
就沒有引起救生員的注意。
幸好他的姪子機警，和其他泳客將他拖上岸邊坐著
(畫面較遠不清楚，看起來也有點像是他自己爬上岸邊)
然後來向救生站求救
才有了前面說的後續處置。
.
然後在11點多的時候
我在水池邊又看到水中有異樣
一個帶著墨鏡的男人看起來愛游不游，又有點像是在掙扎
我立刻移動到他旁邊要拋救生圈
此時老李已經大聲喊「丟給他！」
我順手一拋，套住那個戴墨鏡的男人
但是他抱著泳圈，卻不游，一直問「岸邊是哪邊？」
我趕緊下水將他拖向岸邊
他跟我說「我看不見....」
我說『你先把臉把眼睛擦一擦在睜開眼睛....』
「我是說我的眼睛看不見....」
竟然是一個視障同胞自己下海游泳？
然後他需要一直問他的朋友，岸邊在哪裡
他才能決定是否往前游....
但是因為現場太吵，他的朋友沒聽到他的呼喊
所以沒有替他指引方向....
才又造成這個插曲....
.
總之，我把他和他的朋友都請上岸邊
結束這個插曲
到了下午，還接受了媒體的採訪
.

.
但是仍然擔心那位送醫的溺水者
幸好，因為及時送醫
據說在送醫之後，生命徵象穩定，也已經恢復意識
聽到這個消息，我才真的是放下心中的大石頭。
可是即便如此
今天一整天都緊繃著心情在站救生
一直感覺想吐，中午什麼也吃不下。
.
一直到傍晚晚上，
雖然有些朋友告訴我
說我上電視了，
但是所有的新聞畫面，我後來網路上都找不到
只剩下一些文字報導
我想，大概是被和諧掉了吧....
但是也沒什麼關係啦！
這種事情上電視可能也不好
.
唯一讓我們懷疑的是
為什麼那位溺水的先生，會游著游著就突然停住
既然會游泳，那就一定會閉氣
又怎麼會這麼容易在淺水區嗆水？
我和其他救生員在討論的時候，想出一個可能
會不會他有什麼心血管相關的疾病
譬如高血壓，或是低血糖
引起突然的昏迷，才造成這一事件？
但是晚上涂教練的一通電話，讓我背脊發涼...
.
「信祥，你要記得去拜拜！」
「畢竟現在是農曆七月，你這不是和好兄弟搶人嗎？」
對吼，現在是農曆七月
怎麼沒有想到這個因素？
幸好我在離開和平島的時候
我就先把附近的幾座大廟都先走了一遍
感謝神明神威浩蕩，庇佑這裡的遊客
所以最終還是有個好結果
但是
我想我應該不算和好兄弟搶人
因為拉他出水的不是我
我只是做好後續的處理而已
但為了希望之後還是能夠平平安安
我還是會乖乖的去收驚去拜拜
.
不過，在救援過後
我一直感覺背部疼痛愈加劇烈
可能是背直肌有拉傷
看來是該去看給醫生看一看
唉....
.
希望大家都一切平安！
.

20220724 連兩天帶 SUP團

 20220724

近幾年SUP這活動似乎有點紅，
所以我也去拿了個SUP和獨木舟的教練證

這個假日連著兩天站救生又帶團
我覺得我有必要檢討一下這兩天的狀況
我是說我自己

帶團對我來說應該是開心的
但是我卻覺得其實還可以更好
首先，時間分配
我這兩天都是又站救生又帶團
雖然這是昌哥的好意
但是在人多的假日下午
我真心感受到救生站的人力不足
尤其是帶團的前後，要架設平台、魔毯
要收海上平台、器材.....
並不是可以時間到就直接切換教練、救生員身分
而救生站如果人力不足
關係到的是遊客的安全
所以未來，我想
如果要帶團，可能當天就盡量不要排站救生
這樣或許比較不會造成救生站的困擾....

其次
時間掌控
如果是我自己帶的團，我的時間掌控應該是非常精準的
不過如果是和其他教練一起
又或者說，如果是人數比較多的團
狀況一多，難免就拖延到了
我並不是說其他教練時間控管差，而是我必須要去思考
有沒有什麼方法可以穩定住體驗團的流程
減少突發狀況
還可以兼顧遊玩品質
這樣好像有點難....

最後
身體狀況
這兩天真的太熱了，我懷疑我的心臟有些問題
第一天帶團之後竟然想吐
第二天帶完之後一直感覺有些許胸悶
我想，以後有活動，前一天一定要早點睡
畢竟自己已經不年輕了....

20220720 比起說話技巧，或許更重要的是傾聽

作為一個業務，一定沒少學過話術。

.

當我還是一個菜鳥業務的時候，總是很崇拜一些前輩
用一些說話技巧，就可以引導客戶成交 
當時，總會以為「只要學會這些話術，成交一定變得容易！」

.

後來當自己越來越資深
就開始漸漸覺得不齒只會用話術的業務
我後來認為，
「話術的目的應該是幫助客戶更快理解商品，而非引導客戶去購買」
如果我不知道怎麼介紹說明我要賣東西
如果透過一些說明技巧，可以讓客戶更進入狀況的理解
那會是有幫助的。
但是有一個前提，客戶並不是被你誘導而購買
客戶必須還是要完整了解自己的需要，並且明白商品可以提供給牠利益
這時候再決定購買，你使用話術才是適合的。

.

但是因為我想自己的表達能力應該還不錯
所以我多是先完整了解客戶的問題
然後清楚地說明商品優缺點，
再把決定權交給客戶。
而在這樣的狀況下，通常都可以建立起足夠的信任感
所以我成交客戶時，已經很少用到話術
幾乎就只是說明一下而已。

.

但是，這幾天
我卻發現，話術這樣的說話技巧
或許在人與人的溝通之中，可以成為協助溝通的工具？

.

因為，近日有朋友和另一半鬧得不太愉快
偏偏雙方我都認識
但我原先並無意想當和事佬
畢竟人家家庭的事情，身為外人，插手總是不便

然而在和他們聊天的時候
我卻意外發現，難怪他們是夫妻
因為脾氣意外地一致

雙方都認為對方脾氣差，
然後不可理喻，無法溝通，所以也就乾脆不溝通
雙方都認為自己為這個家全心付出，都是對方不幫忙
然後兩個人都覺得對方不尊重自己....
都想等對方低頭....

怎麼兩人都一個樣！？

.

所以，我和其中一人聊天的時候
和他聊到無法和另一半溝通時
我突然想到，
明明說話可以更委婉
他們為什麼要直接硬著來？

所以我和他交流一些我的想法
提供一些我認為可以的建議
也告訴他一些話術技巧

但是我卻發現，真正的問題
或許是出在他們都在搞清楚對方的狀況和立場之前
就習慣先指責對方
好像我說話大聲一點
我就可以把我要傳達的東西塞進對方的耳朵裡...
誰知
當我說話更大聲，只會塞住對方的耳朵
最後你想表達的、他想表達的
都沒有傳達出去....

這樣講，好像是我在指責他們
但我並不是這個意思
畢竟我也曾經犯過類似的錯
所以我現在會有意無意地更小心

只是看到這樣的狀況
明明兩個人都想和對方溝通
卻各自把自己關進了心裡的小房間

何必這樣？

.

只是
說來簡單，要做，並不容易
傾聽，我能否耐著性子聽對方說完
尤其當我覺得自己被誤會時，
我能否忍住脾氣不插嘴讓對方完整ˋ表達？
又甚至
我能不能持續維持敞開的新房去接納對自己的指責？

我沒有把握
所以我也只能繼續練習

還是希望大家都幸福！

20220608 防疫險的後續....

這次有關防疫險的事情 

我沒有想到竟然每一件事情我都預料到了 

從富邦一開始說4/25停賣
我就跟客戶說「要續約要快，我認為一定會提早停賣...」

結果4/18果然就提早停賣了

.

後來公司的一系列操作
都很不幸地被我料到

以及

最後因為輿論爆炸

富邦還是得捏著卵蛋承受

但是商譽已經回不來的狀況

也被我料到

.

這點其實令人非常難受的

.

這一個多月以來

富邦產物一直在挑戰業務員們的底線

一個驕傲的公司

完全不把自己的商譽和企業形象放在心上

而人壽也是，金控也是

放任產險作亂，高層卻毫無作為

.

高層難道不知道，整個金控會被拉下去陪葬嗎？

現在的時代已經跟以前不一樣

鄉民會為了鄉民的正義

把整個集團歸類成一類

看看頂新、味全、林鳳營

賣黑心油的是頂新，但是很不幸地，味全被頂新買走

味全底下的品牌林鳳營什麼都沒做錯，

他們的鮮奶就被抵制到現在

.

更不要說

這個金控，

產險、壽險、證券、投信....

還全都叫做富邦

你要業務員怎麼切割？

而十幾年來，鼓勵人壽同仁「跨售」產物的結果

就是客戶才不管你賣的是產險的還是人壽的商品

客戶只認你是「富邦」，而且賣的是保險，不是嗎？

.

如果一個業務員走到哪都聽到路人罵著自己的公司輸不起

你覺得這位同仁還能對公司有多少向心？

.

人壽、金控高層的毫無作為

現在已經害到自己同仁

下一步可能會發生的，或許就是轉職潮

可能會有一些同仁不願意再背負「富邦」的招牌

而跳槽去保險經紀人

畢竟在這個事件發生的時候，

人壽希望業務員乖乖就範切結

甚至還有長官希望同仁繼續「產險出發．壽險開花」

反而是保經願意跳出來指著富邦產物說你們這樣做不對！

業務員都是出社會的成年人

不是傻蛋，你們怎麼對待業務員，大家點滴在心頭。

.

而人壽可能也會發現業績確實受影響，保費收入受阻

或許會想調高某些商品的佣金率希望增加業務員的銷售動力

但是這都只是緣木求魚

公司形象差，東西難賣，傭金率高又有何用？

如果佣金高就好賣，那大家就都跑去保經就好啦

保險經紀人的佣金一直都遠高於自己公司給的啊！

.

眼前公司最重要的是

出來和客戶站在同一陣線

對產險施壓要他們盡快完成承保和續約

然後金控也要站出來表示即便增資也會維護客戶權益

想盡辦法恢復富邦在客戶心中的正向形象

而不是搞那些無聊的小動作

買臉書廣告，做無意義的事情

你們這些行銷人只會待在辦公室裡面想嗎？

出來市場看看呀！

.

最後，

底層業務看到的

是許多心已經死的同仁

當然公司也可以放生他們，重新招募新人

但是現在的公司是個什麼形象？

高層只想等風頭過去，以為一切會恢復正常

蠢！

你們回頭看看我剛剛舉的林鳳營的例子

在大賣場裡，這些年來他們一直都是

優惠最多，卻也剩下最多的牛奶品牌

別想期待台灣人的健忘，要去捍衛自己的形象

客戶才是你的老闆，背叛客戶你就等著陣亡！

20220521 富邦產物防疫險事件紀錄

做個紀錄，希望未來自己要記得曾經參與過這一場事件

富邦產險從前年2020開始便率先推出防疫險，身為資深保戶
我當然是一開始就買了，然後2021年也續保
到了今年2022年也續保，
但是協助客戶的五月續保就出了問題

首先，富邦產險在4/15發通知所有防疫險要在4/25停售
但是續約件會依約續保

但是沒過幾天，因為疫情突然升溫
富邦產險緊急通知在4/18下午五點半就全面停售
但是依然承諾自動續約的客戶會依原條件續約

這件事馬上就上了新聞
當然原本的客戶也急忙來電詢問

但是因為我在這之前就已經和客戶都約好續約
因此非自動續約的客戶只要願意續約
我之前便全部處理續約完畢
而自動續約的客戶因為有公文的承諾
我也都表示沒有問題

然而，富邦產物竟然在111年4月24日星期天晚上發簡訊給客戶
通知自動續約的客戶將不再續保

一時之間，我們業務員人人變成說謊的騙子
跟客戶承諾續約，但卻被公司背刺
因此我們只好紛紛拿出公文向客戶解釋
並對產險表達抗議，要求產險依4/18的公文續約
但是
產險並沒有理會業務員的聲音
於是工會開始和產險協商
最後產險承諾續約，但是卻要業務員切結？

富邦產險這個理由真的是瞎爆

4/18的公文只是對業務員的特別承諾？
那你寄出的續保通知單上說
「本公司經您同意附加『自動續約附加條款』，我們將為您的保險續保一年，並於您保險到期前七日，本公司將於您所指定之信用卡卡好進行扣繳本年度保險費....」
不就是表示富邦產物已經承諾客戶續約？

富邦產險先承諾客戶，然後再發文告訴業務會續約
自己說到做到不就好了？
業務員是要切結個刁？

而且產險過去也停賣過無數商品
自動續約的保單就是照舊一直續下去
這次針對防疫險這麼做
任何人都會覺得這就是刁難！！

結果這些最支持富邦的客戶，一開始就選擇自動續約的客戶
卻不被富邦信任
還要業務員「提防日後客戶未染疫而主張續保無效之風險」

到底是不是把客戶當賊？
明明是富邦撕毀約定在先
竟要業務員切結，然後富邦再來查核？咎責業務員？

富邦產物的邏輯是不是壞掉了？
 

接下來更絕了，要大家上去切結
IT系統卻跟不上，開始要所有的人按照身分證字號分流
結果就是，我們正常要做事的人
會被安排到很奇怪的時間才能進入系統
其他時間我要幫客戶處理車險、其他產險事務
根本不能登入
而且業務員便要因此安排時間在電腦前一張一張保單輸入切結
業務員都不用跑客戶了嗎？
如果在客戶端一忙，便很有可能錯過可以登入系統的時間
擺明另一種的技術性杯葛業務作業
到時候如果客戶沒有續保成功，就再把責任推給業務沒幫你切結嗎？

難道這是有陰謀的陷害？

切結書的內容也堪稱天才

是怎麼跟客戶承諾的，還要附上證據？(對話紀錄、截圖)
如果是當面說的，要附上地址和客戶電話
富邦產物不只把客戶當賊，也把自己公司的業務當賊

所以，終於有同業出聲了！

看到錠嵂丟出的聲明，整個戳中許多業務員的內心

但是令人感到奇怪的是，同業會為了自家業務丟出聲明
那富邦人壽你在幹嘛？
為什麼沒有一個高層為自家業務說話？
為什麼高層只會要業務就乖乖切結？

雖然業務員心都涼了，但是為了客戶
明知不合理，還是在確認客戶依然要續保的意願後一一切結完成
結果，富邦產物再出一招

同業或富邦有防疫險者，不續保

然後為了要業務續說服客戶

竟然還做了 QA ？

然後我一看到這個QA
就一肚子火

於是便寫了篇臉書

====

«« 拜託有買防疫險的客戶看一下 »»

從業十五年來，從來沒有負能量這麼滿的

我已經遇到不少客戶因為防疫險事件對我說

「你們富邦怎麼這麼爛！」

.

在此，容我做個切割

此次防疫險之亂，搞事的是

『富邦產險』！『富邦產險』！『富邦產險』！

和我們「富邦人壽」是兩間不同的公司！！

我們只是身處同一金控

所以人壽業務可以「跨售」產物的商品

請大家幫我區分一下

.

至於同金控產險出包

壽險公司有沒有為此做什麼努力

我只能說

身為最底層渣滓的我

無法得知高層的思維和處置

簡單的說

我也是無能為力

.

最近有和我接觸的客戶應該都知道

對於客戶權益，我一直很努力在替客戶爭取！

尤其富邦產物無理的要求切結

雖然我認為是不合理且不合法的

但是為了客戶，不管有什麼委屈，我都願意吞

所以我還是捏著卵蛋完成了

.

而此一事件也證明

雖然富邦產險在車險是龍頭

在調解委員們的口中也是頗有好評

但在個人險方面

富邦產物還是爛得跟屎萊姆一樣

.

然後現在又有新通知來了

富邦產物即將發簡訊給

同業有投保防疫險的客戶說不給保

（不論新保或續保）

但是

如果產險已經知道要發簡訊給客戶

那就表示他們已經掌握好名單

那為什麼不先告訴業務，讓業務提早知道狀況

而且如果客戶沒有主動告知

業務員又怎麼可能知道客戶同業有投保？

直接發訊息給客戶

就是要害業務的手機又要被打爆

而說真的我們也一直只能狀況外

因為產險也不跟我們溝通

每次都是假日偷偷發簡訊

然後要人壽業務幫忙擦屁股

.

其次，講到損害填補

實支實付的立意才是真的損害填補

但是防疫險這種花錢買保障的定額保險

本來就不是設計來填補損害的

客戶願意花錢就可以買更高的保障，就這麼簡單

但今天搞這一條的目的

其實就只是不想讓客戶投保硬扯的理由

同時把「不當得利」的帽子扣在客戶頭上

想要暗示客戶立於道德的低位

這件事我完全不能接受！！

.

然後，如果保險是以損害填補為原則

你產險實支實付就又可以副本理賠？

你這不是自己打臉自己？

而且就連真正設計立意是損害填補的實支實付保險

政府都通過最多可以買三家了

這種不是損害填補的定額保險

突然來搞這一招

其實也只是找理由不讓客戶投保成功而已！

.

最後

有些人會在網路上幫產險洗地

說什麼這個賠下去有可能會倒閉

泰國已經倒四家保險公司了...等等

這我一樣不能接受

如果是什麼兆豐、和泰、南山（前美亞產物）...

這些小公司說會倒就算了

富邦產物可是業界龍頭，

在台灣每5台車就一台保的富邦產

更何況你防疫險還都比同業貴，

本來詢問度都沒有同業好

說什麼會倒？

.

結尾

我和客戶一樣對於這件事感到憤怒與難過

唯一能做的是

只要您在保險期間內有發生隔離或確診

請馬上通知我

我會盡全力替您處理理賠相關事宜

至於產險公司的問題

因為他們不理會業務

還請大家利用申訴電話

產險

0800-009-888

金管會

02-8968-0899

金融消費評議中心

02-2316-1288

====

而且，甚至連自己公司的商品也卡！？

連自家商品也搞才是最令人生氣的！

因為從去年開始，富邦產險就在一堆個人險的套裝裡面加入法定傳染病保險

也不管客戶需要不需要
套裝被塞入法傳之後，保費當然也變貴了
在客戶端也更難銷售
然後現在竟然用這個來卡自己家的客戶？
你說他有沒有病？是不是腦袋壞掉了？

果然過幾天被轟了之後，就又轉彎了

我實在不知道這場鬧劇還要鬧多久
大概只能慢慢看最後核保的狀況

富邦產物在近日發出聲明稿

這個聲明稿，說完等於沒說
講什麼跟同業作法並無不同，但是你是龍頭啊！
龍頭是要做標竿的，不是跟別人一樣就可以卸責呀！
再說，產險沒有直接搞客戶，但是他搞業務啊！
上面的核保切結書就是
而且說到理賠，產險公司們和金管會已經一個鼻孔出氣了
保單是合約，合約怎麼訂，就照合約走

現在大家開始設計一些不是理賠應備文件的表格
要怎麼叫客戶不覺得產險公司是在刁難？

像這個詢問表，就不屬於條款內的理賠應備文件
條款中只需要
1. 保險金(理賠)申請書。 2.衛生主管機關開立之相關隔離證明。 
為什麼要要求客戶附上這個？
就算不附這個，產險公司也應該依合約理賠不是嗎？
產險公司的目的到底是什麼？

最後，回到現場

這件事情到底有玩沒完，我真的還不知道
產險這樣玩，別說客戶已經不信任富邦
連自家金控的業務員也對富邦產物失去信任

更糟糕的是，
富邦產物出包，整個金控被拖下去陪葬
我們無法責怪客戶分不清楚產險和人壽
因為當人壽業務可以跨售產險的時候
對於客戶來說，他面對的就是「富邦」

而這一次事件，對於長久以來努力建立良好名聲的富邦來說
無疑是一次沉重的打擊
更甭提許多同業趁機落井下石
希望透過這次機會貶低富邦的聲譽
以期未來在競爭時可以有更多機會勝出

只能說
富邦產物這次的處理真是不及格！
其實這一件業務員才賺二十幾塊到一百多元的case
說真的就算全掉光，大多數的業務了不起也就一兩萬佣收不見
所以如果一開始就當機立斷馬上止損
大家看著逐漸升溫的疫情，也都還能理解
但是反反覆覆把客戶和業務耍著玩的決策方式
當然得罪了所有人
也不想想，為什麼港湖女神那裏什麼資料都有
我認為一定有業務在提供資料
為什麼？因為這些業務被搞了啊！。

搞到最後說不定還是要核保要賠付
但是最後已經不會有客戶和業務站在你這邊了....

20220117母親晉塔

我的媽媽，晴天娃娃

這次處理母親告別式相關的事情，一路走來，都是好天氣

告別式這天，天氣好，所以兩位舅舅雖然行動較為不便

但是仍然可以來送母親這最後一程...

.

然後今天是母親晉塔的日子

氣象預報說降雨機率是100%

然後我們的家族墓園由在林口山上

總覺得不妙

父親還特別提醒我們要記得帶傘

.

一早，先前往捷運站和父親、弟弟、弟媳會合

再乘環狀線到新埔民生等妹妹

一起走路去暫放母親骨灰的鼎佑會館

禮儀公司有準備9人坐的小巴在我們上山

而這一路上，都沒有下雨....

到了林口太平嶺，山上僅飄著幾乎可以忽略的毛毛雨

而大約一個小時的晉塔儀式

師傅很仔細地誦經、確認方位，替母親找了個好角度安頓好

金銀紙錢燒化完畢，天空僅遠方可看出罩頂的烏雲

但山上仍然僅是可以忽略的毛毛雨.....

一切都結束後，司機載我們回到中和

此時，天空中的雨，才看起來好像要下下來的樣子

直到我們一起和父親用完餐

解散離開後，我跨上摩托車，雨才真正地下了下來

.

而這雨，並不冷

如果想到現在是冬天來看

今天的雨，甚至應該算是溫暖的

不停不停下的雨，清洗著市區

也像是想要將我們的哀傷洗去

.

慶幸有母親的庇佑

在處理身後事的時間，都是遇到好天氣

從祢離開的那天、告別式那天、今天晉塔的時間

都讓我們遇到好天氣

也就是你的個性，只想照顧別人，不想給人添麻煩

從以前就被祢照顧到大，

就算走了，還一直照顧著我們

隨時隨地，都讓我心中暖暖的

.

很棒！今天一切都很順利！

20220104 第一次沒有母親的生日

我的第43個生日，第一個沒有母親的生日

.

我們家的傳統，生日一定是跟家人過
這輩子除了在台中念書的四年，每年的生日都是和家人一起過
即使媽媽生病後，也一定會去到媽媽身邊，買個小蛋糕
和爸爸媽媽一起幫自己慶生

今年，我還是和以前一樣
先到公司處理一些文件，約莫快到中午
我先走去公司附近的一之軒買一個小蛋糕
然後在路上
看到一個阿婆的攤位賣小籠包和餡餅的
就跟阿婆買一些小籠包，
接著就散步去母親靈堂前，獻上蛋糕
邀母親和我一起替我自己慶生。

.

不久父親也過來了，我本來是想
過去這麼多年，我們家只要逢慶生或是過節
都是吃pizza和烤鴨
所以我就跟老爸說，待會下午回去我去買半隻烤鴨來我們吃
但是父親決定我們去吃小火鍋

也好

所以離開母親的靈堂後，回到永和
就和老爸一起散步到永和文化路吃小火鍋
其實簡單吃鍋也可以吃得很幸福
不一定要吃多麼豐盛

.

然後，老樣子，我今天沒有安排任何的行程
晚上的時間，留給太太和小孩
我也要讓我的孩子記得這個傳統

.

生日，就是要和家人一起過

====

母親在兩周前離世，對我來說是很大的一件事
其實對於母親的離去，我不能說我毫無準備

畢竟

以媽媽最近的身體狀況
我之前就一直擔心，不知道媽媽的身體能否撐到我的生日
然而，就在幾天前，母親離世
果然年關前，是一個很大的關卡，
不一定能如我們的期望撐過去....

.

回想我的成長
我一直不是那個表現好的小孩
雖然我希望獲得更多的認可
但我並不是那個能讓爸媽感覺到驕傲的孩子
弟弟妹妹從小就各有各的優秀
弟弟會畫畫，妹妹擅長讀書
但是我身為哥哥，卻總覺得自己不能太差勁

我不斷地想要證明

I'm worthy ！

但到頭來卻是我一事無成

.

在電影Avengers:EndGame中，索爾回到過去的阿斯加
在遇到他的媽媽的這一段，我每看一次，眼眶就濕一次
而最後索爾伸出手，雷神之槌飛回他的手中時那句

「I'm still worthy！」

不管幾次，我都可以感覺到索爾心中放下一顆大石的感受
我多麼希望自己在父母心中也可以是那個 worthy son

但是

不論我怎麼努力

媽媽都看不見了

.