2019年6月20日 星期四

20190620 因長榮罷工淺談旅遊不便險之行程延誤保險

長榮今天下午開始罷工了
那麼身為專業的保險人員,
有些權益還是提醒大家一下。

現在大家最關心的就是行程延誤保險的部分
所以這篇主要就講這個部分

之前就有人在傳,趕緊投保旅遊不便險
沒錯!
但是如果你之前沒有買,那現在也來不及了
因為在宣布開始罷工之後才投保
旅行不便險是無法理賠的喔!
(不保事項的第7)



假設你已經有投保旅遊不便險
首先就是要關心自己的航班,確認是否真的被取消
像這次罷工事件,並沒有影響到所有的航班
所以如果你自以為航班不見了結果沒有去機場上飛機
保險公司是不會賠給你的啦!

接下來就是,假設你的航班被取消了,
但是航空公司有安排其他航班給你
如果新的航班在4小時內就起飛
兩個航班之間沒有超過4小時,
因為大部分的產險公司需要行程延誤4小時以上
才會啟動行程延誤保險
所以如果不到4小時,這個險種沒有啟動
也不會有理賠,這部分也要注意!

下一階段就是新航班比原本航班晚4小時以上未滿6小時
大部分的產險公司給的是定額給付(大多是5000元,看各家條款)
那如果延誤6小時以上
就可以選擇額度內(2.5)實支實付,內容包含
1.      餐食費用
2.      交通費用
3.      住宿費用




這部分要注意的就是,如果真的不幸發生行程延誤的事情
一定要記得去跟航空公司要求開立證明,像是
1.      你的訂位證明
2.      航班延誤(取消)的證明
3.      新航班或是接替航班的班次和時間
4.      如果選擇實支實付,就要記得保留各種費用單據
然後回國時,再來辦理賠。



最後要提醒的是,
今天這個保險是「行程延誤保險」
所以你必須讓他只是『延誤』,也就是你必須繼續你的行程
如果今天最後演變成
「老子不玩了,我要回家!」這種自己決定不繼續行程的局面
就會變成條款中的『不保事項』第12
這樣當然也是不會賠的呀!




以上
簡單說明
希望可以對最近要出國的朋友有些幫助
當然保險裡面還有許多小細節不容易在這裡說清楚講明白
沒關係,我還在這個行業

你可以來問我~~





2019年5月22日 星期三

20190523 聽來的恐怖生產故事

剛剛聽朋友說了一個很恐怖的故事。
話先說在前頭,
當事人和那間醫療機構已經達成和解
所以不要去猜測是哪裡。
我也不是要去影射任何醫療機構
只是希望每個朋友都平安

還有就是,生產這件事,
在以前醫療科技沒有這麼發達的時代
是女性最主要的死亡原因之一
所以每一個生小孩的媽媽,都非常辛苦與偉大
也許你們的小孩已經漸漸長大,
你已經忘記太太當年生小孩時的痛苦
但是回想一下,你一定還是會想起當年的激動...
還有就是,
如果你要剖腹產,去婦產科診所還可以
若是要自然產,拜託請一定要去大醫院!

故事開始...

A媽媽懷了先生家族的長孫,家族充滿了期待
所以家族也希望給A媽媽最好的醫療
於是就選定了一間還算知名的婦產科診所
選了知名的醫師
享受一下明星貴婦級的待遇
雖然每次產檢也都是要兩三萬...
產檢的過程一路順利
心想也是值得
直到生產...

因為這位媽媽選擇自然產
不知道是不是自然產診所賺得比較少
據說,他明顯感覺到護理人員的態度有落差
隔壁另一個B媽媽要剖腹產,說肚子有點不舒服
護理人員馬上請他們去病床上躺著休息。
而這位A媽媽說,我也不太舒服,可以有地方躺嗎?
護理人員冷冷地回答:「滿了,沒位置了...」

終於等到要生了的最後關頭
這位媽媽躺在產檯上
由護理師幫她壓肚子
卻不知道怎麼壓的,小孩一直沒有生出來
原本幫他看診的醫師又一直沒有出現
然後越壓越痛得難以忍受,因為這位媽媽也是第一次生產
她也不知道這樣的劇痛是否正常
直到後來,據說是另一位醫師經過,感覺現場狀況不太正常
要求現場人員測量胎心音
才發現小孩已經沒有心跳
緊急剖腹產,噴出了大量的鮮血,染紅了整間產房
打開來發現A媽媽已經被壓到子宮破裂,小孩回天乏術
同時,A媽媽命危
緊急輸血,然後用救護車送去大醫院
在加護病房躺了五天,A媽媽輸血數千c.c.
當然,小孩還是沒有救回來...

據說A媽媽最後的印象,
第一是在產檯上護理師在壓她的肚子,然後就昏過去了
接著短暫醒來,她知道在救護車上
再下一次醒來,已經不知道是在加護病的第幾天...
這次生產,差點連她自己的性命都沒了...
但媽媽就是如此的偉大
她非常堅強,對於自己的性命交關,她毫不在意
但是她卻為著她從未謀面的小孩哭乾了眼淚...

婦產科診所,打算和解
他們問這位媽媽一個月賺多少錢?
A媽媽說大約四萬,
婦產科直接掏出50萬,給你一年的年薪,要跟你和解
然後說,如果你之後還要生第三胎
(大概是假設他們第二胎不會再來)
費用全免...
A媽媽的夫家非常有錢,根本不缺錢
而就算再多錢的和解,也無法喚回他們逝去的長子
再加上心神混亂的狀況下
就簽了和解書和解。

最後就是要辦理賠了
婦產科診所根本不願意開收據出來
所以收據只有大醫院的...
但是這不合理,來這裡生小孩,
中間出了問題才緊急轉往大醫院
兩邊都是生產的過程
診所說因為費用全部診所吸收,所以沒有收據
但就是來生產,怎麼會什麼費用都沒有?
所以在保險業務員的要求下
診所勉為其難地開出了一張約九千多元的收據...
再加上診斷證明,順利辦了理賠
我們並不想去揣測診所的動機
但是這裡隨便一次產檢都是兩三萬,
最後的生產開出的是九千多
也引起客戶的懷疑,是否想要抹滅掉他們也來這裡生產的紀錄
而從生產開始一直到結束
當時幫她產檢的醫師,從來沒有出現過...
但和解都和解了
也就不再想旁生枝節。

故事大概就到這邊。

我並不是要撻伐那間診所
我想說的是,每個媽媽在生產的時候
都是人生非常重大的關卡
剖腹產可能因為可控的因素較多
或許反而相對安全(只是恢復需要多點時間)
但是自然產就比較有可能遇到
胎頭過大、臍帶繞頸、胎位不正....等等
我真心認為每個媽媽都應該要去醫院生小孩
醫院裡面有隨時待命的醫生和護理師
手術室和病房也都在一起
再加上萬一有狀況可以各科會診
又可以免除救護車的勞頓與變數
怎麼想都比較安全!

五月是媽媽月,
聽到這麼令人難過的故事
我曾經認為
在現在醫療技術這麼進步的環境
生產的風險已經降到非常低了
但是現在看來,還是有一定的風險
所以在懷孕前一定要確定自己的醫療險足夠,
而且要確定保單要有效
不要因為忘記繳費被停效或失效
然後就是,如果你打算自然產的話
為了保護自己和小孩,
我還是認為去醫院生比較安全...
而且在醫院生小孩
我們公司還可以幫你申請住院關懷小禮物
去診所生的話因為不是醫院,就拿不到了!

2019年5月9日 星期四

MDRT 學習日聽到的一個保險小故事...


上次在MDRT的學習日上,
日本講師森本浩文分享了一個他客戶的小故事

他說,
他約客戶談保險,如果是談壽險,一定會把他全家都約出來談
有一次,他約了一家客戶,一對年輕的夫妻,帶著兩個小孩來辦公室。
他的辦公室有準備好一個區域,裡面有童書,有玩具,
讓孩子們可以自己自由活動。而他就可以專心和這對夫妻聊天。
先生是一位一般公司的普通職員,而太太是一個單純顧家的家庭主婦。
  
這位講師(顧問)問客戶:
「這位先生,請問您一個月賺多少錢呢?」
客戶回答
『大約30萬左右(日幣)
他再問:
「如果有一天你不再了,你覺得家裡面要多少錢才夠付一個月的開銷?」
客戶回答:
『大概至少要20萬吧
這時候,太太就開始說話了
『其實說不定18萬就夠了...可是XXX可能也要花錢,OOO也是要支出的

這位顧問就讓客戶自己討論,最後客戶討論出來
他們可能一個月的開銷,大約需要22(日幣)
於是再經過一番討論,客戶便購買了一份
足以提供他們家庭,萬一男主人辭世,
可以供給這個家庭每個月
22萬日圓的保險。
  
男主人說,
「我希望如果真有那麼一天,我先走了。
  在我離開之後,你們每年都還可以記得我。
  如果我先走了,我希望妳(指媽媽)和孩子每年都要記得,我有多麼的愛你們!
  我希望,就算我離開了,我一樣可以一直照顧你們。」
  
然後過了三年,男方竟然就真的因為意外事故往生了,
而這位顧問也當然送來理賠的支票,也協助家屬辦理未來現金入帳的手續。
講師告訴我們,這位太太說:
「我沒有想到當時買的保險竟然真的會用到,
    但是現在回想起來真的很感謝他買了保險。
    就算他不在身邊,我還是可以把小孩養大,
    我也可以告訴小孩,爸爸會一直愛著他們

講師說,現在這位先生,仍然持續履行他的承諾,持續愛著他的家人。

這個故事對於我這種有家庭的人來說,其實是相當有感的
我在保險業打滾十幾年,雖然各種醫療理賠我辦了很多,
但很幸運的是我還沒有遇到死亡理賠。
我有時也會想,如果我先走一步,那我留下了什麼給家人?
一筆錢嗎?還是一些回憶?
當然我也會私心的想有沒有辦法讓我的家人對我時時想念?




2019年3月31日 星期日

20190401 昨晚好可怕的夢


昨晚做了好可怕的夢
我夢見我在一個有很多水池的地方遊玩
突然我發現水裡面好像有個人影
看起來像是一個小孩
我趕緊下去把他拉上來….
 .
發現,溺水的是我兒子….
已經失去意識的眼神,我現在想起來還是不寒而慄
我趕緊幫他做CPR
他剛開始沒有反應,後來吐出了大量的水
我好緊張、好害怕….
繼續按壓他的心臟
後來似乎有救起來,我就突然醒來….
 .
天還沒亮,整個房間還是黑暗的,
我可以聽到兒子均勻帶點鼻屎雜音的呼吸聲
我鬆了一口氣,但還是非常害怕
我想要立刻衝過去抱住他
卻又害怕吵醒兒子讓他睡不好,影響他學習
 .
就這樣,我又失眠了….
幸好今天早上齊齊特別早起床,
上完廁所之後跑來我的床跟我擠
我緊緊的抱住他,告訴他我有多麼愛他
我也要兒子答應我一定要注意安全….
他也乖乖地答應….
 .
而我也想起,這小子跟我一樣有時會有一些不知哪來的勇氣
所以我害怕他發生跟我一樣的事情
我在小學時期就曾經去烏來玩,
一個人下水,結果滑到深水區溺水
沒有人救我,我最後是好運水母漂漂到淺水區才撿回一命
所以我一定要逼自己把游泳,尤其是踩水學好!
 .
這或許也可以解釋為什麼這麼多年來
我都會一直願意去救生員班分享我的經驗,
教授正確的水上救生知識,
所以我教學生游泳,只要他基本的自由式蛙式會了
我就先教踩水
因為學會踩水,是學會活命的技術
 .
不知道是不是我前世是溺水死的
這一世的我,其實很怕水….
但是因為我害怕,所以我更告訴自己要克服
所以這一世,水中變成我的主場….
 .
突然想到,
今年的救生班又要開班了(5/13)
今年我也會過去幫忙
我們救生教練都是做義工的
教學講課都沒有賺錢
你們學好,不要發生憾事
行有餘力,幫助更多人
就是我最好的回報
 .
昨晚,幸好只是作夢....
希望大家都平安!

2019年3月18日 星期一

20190318 聽朋友說的真實理賠故事

剛剛送理賠支票給客戶
(雖然現在都是匯款比較多,
但還是有些朋友選擇用支票)
客戶的朋友問我是哪間保險公司
我說富邦
客戶就開始說,幸好你是富邦
你如果是XX人壽,我就要幹譙你
接下來我就聽那位大哥說故事....
.
原來他之前有朋友因為意外一隻眼睛失明
要申請理賠
XX人壽先是質疑診斷證明開不夠詳細
所以客戶要再去重開診斷證明
還找了眼科部的主任以昭公信
但是XX人壽還是不理賠
理由是,眼睛比較難判斷
所以要三家教學醫院的眼科開證明才要賠
於是客戶再去找了南部的三間大醫院
都開好診斷證明了
資料送去XX人壽,一直沒有下文
每次詢問只是處理中
過了許久,才又回覆
因為眼睛是比較複雜難以判定的
又說怕有詐領保險金的疑慮
所以還要去XX人壽指定的醫院,
並且要是該保險公司指定的醫生
所開立的診斷證明書,才要理賠....
於是那位客戶,只好再依著保險公司的指示
去找了特定的醫院和醫師
最終才獲得理賠...
而從一開始申請理賠
到最後拿到理賠金,竟然拖了快兩年.....
.
我非常驚訝
因為我從業這麼多年,
我知道某些同業很會找不賠的理由
但被這麼嚴重的刁難,我還是第一次聽說
幸好
富邦人壽的理賠從來沒有讓我失望過
不只是速度快,甚至會主動找賠付給客戶的理由
很多客戶買保險只是在比價錢
都是要遇到理賠的時候,才會知道我們的價值在哪裡
而理賠這項軟實力
是你在條款上不會看到的


但是,我認為非常重要!

2019年3月1日 星期五

20190301 外婆,原來您在這裡...

這次因為228連假
應太太的要求,提早一天請假南下拜拜
做業務的,總是希望祈求神明保佑自己業績更好、財運更旺
本來我們的目的地是著名的財神廟--北港武德宮。
但是後來發生的事情卻整個的讓這次行程變得不一樣....
.
我們還是依照計畫先前往武德宮參拜了
拜完之後,就打算前往一開始就訂好的嘉義的飯店
誰知一出發,太太就說:
「這邊還有什麼廟?我要幫我姐求一下...他最近調校不太順...」
而就是這麼巧,我上次來武德宮的時候
完全沒有注意到路上有「北港朝天宮」的路標
這次下來,就一直注意到到處都是指往北港朝天宮的路標
於是我們就轉往北港朝天宮
原來兩間廟很近...
.
北港朝天宮不愧是台灣數一數二的知名廟宇
周邊商圈已經發展得十分熱鬧
我們花了一點時間找到車位,散著步,前往朝天宮拜拜
和其他廟宇先向外拜天公不同,朝天宮是先拜主神媽祖
再依序拜觀音、三官、聖父母、文昌、土地公、註生娘娘
我先拜了媽祖娘娘,到了第二殿拜觀音時,
我報上了自己的姓名、生日、住址....
「觀音佛祖在上,弟子黃信祥,出生在....,現在住在....」
就在我報完基本資料之後,我突然聽到一個很清晰的聲音
直接竄入我的腦中....
『祥祥啊!立丟愛齁齁阿塔朱阿...!』
『祥祥啊!立....(後面我忘了)』
一共三句,每一句都清清楚楚
那個聲音就是我外婆的聲音!!
.
.
我嚇到了....
我拜過無數個廟宇,
外婆過世也20年了,任何一個廟宇拜觀音的
我也從來沒有這個經驗....
.
我認為應該是我聽錯了
我看著殿上的觀音神像,
我卻又感覺後面石雕的觀音像正看著我,像要跟我說話...
但是因為後面還有好幾處要拜,
所以我還是帶著家人走完參拜的流程
拜完之後,我想去求個事業簽
就先去正殿跟媽祖求籤
求籤的過程很不順利,花了很長的時間
這可能是我在廟裏面跪最久的一次....
本來求完簽就要離開,但是剛剛外婆的聲音讓我耿耿於懷
於是我決定再回到觀音殿
.
我一樣報上我的基本資料,然後我用擲笅的方式問觀世音菩薩
「請問我的外婆XXX女士,現在是跟著觀音菩薩在修行嗎?」
沒有笅
「請問是我外婆透過觀音菩薩跟我說話的嗎?」
沒有笅
「請問,您就是我外婆嗎?」
聖笅!
一時之間,眼淚止不住的溢出了我的眼眶
原來外婆您現在在北港朝天宮擔任觀世音菩薩的任務
我好想祢呀!外婆!
.
我忍不住訴說這些年母親受了多少苦
大家和家人都多麼的期待母親恢復
我的腦海裡也浮現外婆過世的那天
我收到通知,心神混亂,竟從台中先坐車回到台北
以為要去石牌榮總,到了台北車站,才再換火車趕到新竹
到東南街老家,直接哭到忘記後面怎麼被扛走的過程....
我有好多好多話想跟外婆說呀!
原來外婆您現在在這裡
所以我之所以會走來朝天宮,完全不是偶然!
是外婆要我來的!
.
離開前,我請外婆保佑我們所有的家人
擲笅後我發現這根本是多問的
當然是聖笅!!
外婆怎有可能不照顧自己的家人!
我將妹妹給我的黃玉觀音項鍊
在這裡過過香火之後,
從此就會將他戴在身上
我想要外婆一直在我身邊!
.

.
這次南下參拜的行程,
北港朝天宮觀音殿讓我感動萬分
在這裡,我找到了我的外婆
我很開心外婆現在不但過得好
原來祂現在就在這裡,
是我們後代子孫都可以找得到祂的北港朝天宮
外婆生前就是虔誠的觀音信徒
我們家中拜的也都是觀世音菩薩
也難怪最後外婆成為觀世音在這裡庇佑人民!
.
我不知道,我未來會不會走上修行的路
但是現在,我可能先要搞定的
是人世間的種種問題
既然外婆看著我
我也會持續向以前一樣
用正念,用利他的心
做正確的事!
未來總有一天我會離開這個人世間
但我相信我可以在外婆面前抬頭挺胸
向祂娓娓道來我在人世間經歷的一切
.
外婆!我好想念祢!



2019年2月25日 星期一

20190225 齊齊生日快樂

親愛的兒子,生日快樂!

這幾天的臉書,不斷地在提醒我,七年前,你準備要出生
你的媽媽因為你,在待產室待了54小時
你爸我,這五十多個小時緊張得要死
好像把某個電動全破了一次。
我都還記得,第三天的早班護理師來上班看到我
還驚訝地說:「你怎麼還在這裡!?」
我只能苦笑著回答:「我也不知道,兒子不出來...」

當然,後來還是乖乖出來了
選了一個很漂亮的時間點,下午4點29分
429,正好是你爸媽的結婚紀念日
數字就是這麼的湊巧
叫我們怎能不疼你
你出生的這一年我生日的時候,
我帶著你媽媽到新竹山上的宇老部落吃午餐
那天好冷
而一個多月後,你就熱騰騰的出現在我的懷中

你的出現也讓我見識到自己第一次真正的發怒
因為月子中心的自大和輕率
你差一點要進加護病房換血
我第一次罵人罵到月子中心隔壁的店家提早打烊
每次走進月子中心大門他們所有的人都會馬上起立立正站好
像是元首閱兵一樣威風
但幸好後來的你,還是健康
當教育班長還是有用的,罵起人來跟廣東人一樣溜~

後來回家坐月子
我每天抱著你,哼著海頓的第94號交響曲第二樂章哄你入睡
當時你是這麼的小
我抱著你,對你說,我會永遠抱著哄你入睡
誰知道,你六個月就長到10公斤
我的肌力跟不上,後來還是要靠搖搖床...
我常常用這個在取笑自己...

你總是充滿好奇心,尤其是對於宇宙的、機械的
但是個性又太過溫柔,有什麼事總悶在心裡
爸爸常常害怕你吃虧,被同學欺負
但是人生就是這樣,沒又辦法期待自己總會遇到好人,
有時會希望放手讓你去碰撞去學習
可是偏偏光是想像就很為你抱不平

最後,
今天開始,你就七歲了
我們約定好,從今天開始,你就算是長大了
有什麼事情,要自己說出來
洗澡,也要自己洗不是叫爸爸幫你洗
也許我該開始學著讓你為自己的生活負責
但是我不知道我放不放得開手

講到這裡,我真的覺得自己幸運
我的爸媽,在我差不多這麼大的時候
就敢放手讓我自己去嘗試拆家裡的電器用品
甚至還在恆春的時候,我就玩過老爸的照相機
拆開來,再裝回去
我不知道我有沒有這種勇氣讓齊齊去嘗試
也許我也該學習相信我的孩子
讓他們自己去摸索,他們才會學到更多

言歸正傳
希望齊齊你,永遠跟現在一樣對什麼都好奇
但是不要挑食
希望你一直跟現在一樣溫暖善良
但別人不從你意不要耍脾氣
不管你喜歡什麼運動
都要先學會游泳跟踩水
那是水中保命的重要技術
最後,永遠都要記得
爸爸媽媽愛你
就像爸爸也永遠愛著爺爺奶奶一樣!